แบรนด์ การเลิกจ้างที่เลอะเทอะหนึ่งครั้งสามารถยุติการสร้างแบรนด์ HR ที่ยาวนานและยากลำบากได้ ทาเทียนา โดยาโควา ผู้อำนวยการทั่วไปของหน่วยงานจัดหางาน บุคลากรมืออาชีพ อธิบายวิธีป้องกันสถานการณ์ดังกล่าวแบรนด์ HR ของบริษัทได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในการพัฒนาธุรกิจแล้ว แบรนด์ HR ที่แข็งแกร่งดึงดูดผู้มีความสามารถ ผู้ที่มีทักษะ ประสบการณ์ และความฉลาดทางอารมณ์ที่เหมาะสม
ซึ่งสามารถขับเคลื่อนบริษัทไปสู่ตำแหน่งผู้นำได้ พรสวรรค์มุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทที่มีชื่อเสียง เนื่องจากการทำงานในบริษัทที่มีแบรนด์ HR ที่แข็งแกร่งจะรับประกันว่า พวกเขาจะมีการเติบโตในอาชีพการงาน สำหรับผู้สมัคร เมื่อเลือกนายจ้าง ปัจจัยสำคัญไม่เพียงแต่จำนวนบาทบนบัตรธนาคารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความโปร่งใสของบริษัท กระบวนการทำงานและความสัมพันธ์ที่ปลอดสารพิษ ชื่อเสียง และความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
แบรนด์ HR สร้างทั้งมูลค่าเพิ่มในการขาย และความน่าดึงดูดใจให้กับพนักงานของบริษัท การสร้างแบรนด์ HR ไม่ใช่เรื่องง่าย และตอนนี้กระบวนการก็ซับซ้อนยิ่งขึ้น เนื่องจากการระบาดใหญ่และผลที่ตามมา บริษัทต่างๆ ใช้เงินหลายล้านเพื่อสร้างแบรนด์ HR ที่แข็งแกร่ง รวมถึงทางออนไลน์ แต่ทุกอย่างจะต้องตกนรก คุณแค่ต้องไล่พนักงานออกหนึ่งคน เสียงดังไม่มีจริยธรรม มีเรื่องอื้อฉาว
มีเหตุผลหลายประการในการเลิกจ้าง การไม่ปฏิบัติตามแผน ความไม่สอดคล้องกับวัฒนธรรมของบริษัท การไม่ปฏิบัติตามความคาดหวังของผู้จัดการ ความเหนื่อยหน่าย คุณต้องเข้าใกล้สิ่งนี้ด้วยความคิดที่เฉียบแหลม และต้องแน่ใจว่าเหตุผลนั้นไม่อยู่ในภาวะหมดไฟ นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญที่มีส่วนเกี่ยวข้องมากที่สุดในกระบวนการหมดไฟ ซึ่งหยุดรับมือเนื่องจากการทำงานหนักเกินไป
การขาดความชัดเจนของอำนาจ และด้านการทำลายล้างอื่นๆ ในกรณีนี้ ควรพิจารณาเกี่ยวกับการลาพักร้อน และการมอบอำนาจ และอย่าลืมว่าตอนนี้ตลาดกำลังผ่านวิกฤต คุณไม่สามารถสูญเสีย ผู้เชี่ยวชาญอันมีค่า ได้หากข้อเสนอของบุคคลที่สามพร้อมสภาพการทำงานที่ดีกว่านั้นเป็นไปได้ หากคุณต้องการเป็นผู้นำตลาด ให้เตรียมพร้อมที่จะหลีกเลี่ยงการสูญเสียความสามารถ กระตุ้นให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีม มีส่วนร่วม ไม่ใช่แค่นักแสดง
หากยังมีเหตุผลในการเลิกจ้าง คุณต้องคุยกับพนักงาน สิ่งสำคัญคือต้องบอกเขาถึงแง่มุมสำคัญของงานที่เขาไม่สามารถรับมือได้ ซึ่งเขาด้อยกว่าคนอื่น อาศัยข้อเท็จจริงอย่างถูกต้อง KPI และกำหนดเวลาเฉพาะสำหรับการทำงานให้เสร็จ ช่วงทดลองงานสามารถกลายเป็นห่วงชูชีพให้กับพนักงานได้อีกครั้ง ซึ่งจะช่วยเตรียมความพร้อมสำหรับการเลิกจ้างที่เป็นไปได้ หรือพิสูจน์คุณค่าของคุณเองสำหรับโครงการหรือบริษัท
คำติชมเป็นสิ่งสำคัญมาก ทั้งสองฝ่ายจำเป็นต้องรับฟัง เพราะบทสนทนาสามารถชี้ให้เห็นถึงปัญหาด้านการจัดการ หรือการสื่อสารที่เป็นสาเหตุของการทำงานที่ไม่ดี ยิ่งทั้งสองฝ่ายเข้าถึงการสนทนาอย่างครอบคลุมมากขึ้น เหตุผลที่ทำให้เกิดความขัดแย้งก็จะยิ่งน้อยลง คุณสามารถไล่พนักงานธรรมดาออก หรือคุณจะไล่ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทออกก็ได้ ผลที่ตามมาของการเลิกจ้างอาจแตกต่างกัน
ตัวอย่างเช่น พนักงานธรรมดาคนหนึ่งซึ่งถูกผู้บริหารขุ่นเคือง สามารถเขียนรีวิวที่น่ารังเกียจในเว็บไซต์ ที่อดีตพนักงานแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับนายจ้าง ตัวอย่างเช่น ในแหล่งข้อมูลเช่น dreamjob.ru และ orabote.net คุณสามารถหาบทวิจารณ์มากมายจากอดีต แต่คุณต้องเข้าใจว่า เว็บไซต์เหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นบทวิจารณ์เชิงลบ เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยดี และการจากลาเป็นไปในเชิงบวก
ผู้คนมักจะไม่แสดงความคิดเห็นในเชิงบวก แต่ฉันอยากจะทิ้งแง่ลบออกไป เป็นอีกเรื่องหนึ่งหากบริษัทเลิกจ้าง CFO หรือหัวหน้าฝ่ายบัญชีอย่างผิดจรรยาบรรณ พนักงานในตำแหน่งสำคัญมีแวดวงของตนเองในชุมชนธุรกิจ ดังนั้น แม้แต่โพสต์ Facebook ธรรมดาที่มีการวิจารณ์เชิงลบของบริษัท และคำอธิบายเกี่ยวกับสถานการณ์การเลิกจ้าง ก็อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อแบรนด์ HR ท่ามกลางผู้ถูกไล่ออก
อาจมีพนักงานของบริษัทที่หลังจากความเห็นของเพื่อน จะไม่กระตือรือร้นที่จะทำงานในบริษัทนี้อีกต่อไป แม้ว่าเงินเดือนจะสูงกว่าตลาด 20 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์ แต่ก็จะไม่กระทบต่อการตัดสินใจของพวกเขา เนื่องจากชื่อเสียงมีความสำคัญมากกว่าในกรณีนี้ ปีที่แล้ว State Duma ได้นำกฎหมายว่า ด้วยการทำงานทางไกล ตอนนี้นายจ้างมีสิทธิที่จะไล่ออกจากงานพนักงานจากระยะไกลอย่างเป็นทางการ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าเขาไม่ได้รับการติดต่อภายในสองวันหรือมีเหตุผลอื่นๆ ในการเลิกจ้างนี้ เป็นสิ่งที่ดีหรือไม่ดี ประการหนึ่ง ขั้นตอนการเลิกจ้างมีความเรียบง่าย คุณสามารถเชิญพนักงานเข้าร่วมการประชุมย่อ และประกาศที่นั่นว่าวันนี้เป็นวันทำการสุดท้าย จากมุมมองทางจิตวิทยา นายจ้างอาจทำได้ง่ายกว่า แต่สำหรับพนักงาน ความเครียดจากการเลิกจ้างอาจรุนแรงขึ้นได้ หากขาดการติดต่อแบบสดๆ เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุของการเลิกจ้าง
ในปี 2020 บริการเช่าสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าของอเมริกา เลิกจ้าง 30 เปอร์เซ็นต์ของรัฐ เนื่องจากการแพร่ระบาดทางออนไลน์ พนักงานของบริษัทมากกว่า 400 คน รู้ว่าพวกเขาถูกไล่ออกระหว่างการประชุมซูมทั่วไป โชคดีที่ไม่มีรายงานการเลิกจ้างจำนวนมากที่ผิดจรรยาบรรณในรัสเซีย แต่การเลิกจ้างออนไลน์นั้นน่าจะอยู่ใกล้แค่เอื้อม ตามพอร์ทัล GLASSDOOR แหล่งข้อมูลระหว่างประเทศ ที่รวบรวมบทวิจารณ์จากบริษัทขนาดใหญ่ 600,000 แห่ง
54 เปอร์เซ็นต์ ของผู้สมัครอ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นนายจ้าง และให้คะแนนข้อเสนอแนะ 6 โดยเฉลี่ย แบรนด์ HR ของบริษัทส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของอดีต วิธีจัดการกับผลตอบรับเชิงลบจากอดีตพนักงานเป็นธุรกิจของทุกคน แต่บริษัทที่ตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงลบของพนักงานอย่างเปิดเผยจะได้รับความไว้วางใจจากผู้หางานในระดับที่สูงขึ้น
ทัศนคติที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์ของนายจ้างเป็นข้อโต้แย้งที่ทรงพลังที่สุด เพื่อสนับสนุนแบรนด์ HR ของเขา ความเสี่ยงคืออะไร ในการเลิกจ้างบุคลากรทุกระดับ บริษัทต้องเผชิญกับความเสี่ยงทั้งภายนอกและภายใน พนักงานแต่ละคนที่ออกจากบริษัทสามารถทำให้เกิดความสับสนกับทีมได้ ก่อนออกเดินทางคุณสามารถตั้งเพื่อนร่วมงานต่อต้านผู้บริหารบ่นเรื่องกาแฟหนึ่งถ้วยที่ บริษัท ไม่เห็นคุณค่าในความสามารถของเขา และทุกคนที่นี่มีชะตากรรมเดียวกัน
ส่งผลให้แบรนด์ HR ของบริษัทจะได้รับผลกระทบและความภักดีของส่วนที่เหลือจะลดลง มีพนักงานที่จากไป ดึงผู้เชี่ยวชาญเพิ่มอีกสองสามคนกับพวกเขา เป็นผลให้ทีมล่มสลาย และคุณต้องมองหาคนใหม่ และนี่หมายถึงการเสียเวลาและการสูญเสียผลกำไร ความเสี่ยงภายนอก พวกเขามีความสำคัญมากกว่าสิ่งภายใน หากการเลิกจ้างมีความขัดแย้ง พนักงานที่ถูกไล่ออกก็สามารถแก้แค้นที่โหดร้ายกับอดีตนายจ้างได้
ตัวอย่างเช่น การรั่วไหลของฐานลูกค้าไปยังคู่แข่ง การแบ่งปัน ข้อมูลที่เป็นความลับ การเคาะที่สำนักงานสรรพากร หรือแม้แต่การฟ้องร้อง การกระทำทั้งหมดของอดีตเหล่านี้ ไม่เพียงนำไปสู่การสูญเสียทางการเงิน และชื่อเสียงอย่างมหาศาล แต่ยังเป็นภัยคุกคามต่อความมั่นคงภายในของบริษัทอีกด้วย คุณต้องบอกลาพนักงานของคุณอย่างสุภาพ จากสถิติของลูกค้าของเรา 15 ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ ของพนักงานที่ถูกไล่ออกกลับมาที่บริษัทหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง
แต่อยู่ในตำแหน่งที่สูงขึ้นแล้ว การจ้างใหม่ของบริษัทง่ายกว่า และให้ผลกำไรมากกว่าการหาคนใหม่ๆ ให้กับทีม และเพื่อให้การแยกจากกันเป็นเพียงแง่บวกและเสริมสร้างแบรนด์ HR ของบริษัท ต้องคำนึงถึงคำแนะนำต่อไปนี้ ได้แก่ การสัมภาษณ์พนักงาน เพื่อออกจากงานเพื่อทำความเข้าใจแรงจูงใจที่แท้จริงในการเลิกจ้าง ข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้เข้าใจอารมณ์ในทีม และทัศนคติของคนส่วนใหญ่ที่มีต่อความเป็นผู้นำ เป็นต้น
บทความอื่นๆที่น่าสนใจ : บริษัท แนวทางปฏิบัติมาตรฐานในการสร้างในรูปแบบของบริษัท
